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评论移动搜索一场懒人的争夺战

发布时间:2020-02-19 10:05:44 阅读: 来源:铣床厂家

百度又改版了。除了搜索之外,在首页上导航被显示在更加重要的位置上。

乍看之下,这有点像最初在Opera上使用的“快速拨号”,现在这个功能已经被大量使用到各种浏览器中。“简单”是“快速拨号”类功能最大的特征,点击一下就可以直接访问网站,并且网站主要以图片的形式呈现。相比于收藏夹、输入网址等方式,这种方式显然要更加简单,更加直接,甚至不需要用户付出额外学习成本。

图1:加重了导航的百度

懒人改变世界

我在 Chrome 使用一款叫“微度导航”的插件多年,这是一个典型的导航类、快速拨号类插件。前两天当我检视我的收藏夹时,我竟然有一种默默的伤感,我发现我真的太久没有用,或者说太久没有深入地用收藏夹了,里面超过一半的网站早已无法访问。微度导航就是我家里电脑上互联网入口,当我对一个网站有收藏的需求时,我的第一反应是添加到导航中,而不是收藏夹中。

用户变得越来越懒惰了。在15年前,一个会 Windows 快捷键的用户会被大家尊称为“老鸟”、“大虾”,而现在,各种各样走指如飞的用户才是大家眼中时尚与潮流的代名词。有句话叫做懒人改变世界,原意是懒人有动力去让世界更简单,但现在有了全新的诠释,谁能让懒人更舒服简单,那他就可以改变世界了。

一个典型的例子就是百度。百度号称有13个用户过亿的应用,但在这其中,“百度”这个应用的存在感绝对不强,很重要的原因就是“复杂”,用原来 PC 的方式来做移动,显然是不行的。当我们在 PC 上进行搜索的时候,点击搜索的结果,基本上都可以实现对内容的直接访问,但在手机上,由于兼容性的问题,这个简单的需求往往无法实现。

市场上出现了一个叫做豌豆荚的搅局者——至少目前它仍然扮演这个角色,尚未进入到另一个角色:颠覆者。

简单的背后

每一个高呼“简单”的搜索框背后,都有着不太简单的产品策略和技术实力。如何让搜索出来所展现的内容“打动”人心,切入点很重要。

豌豆荚的切入点就是内容搜索——在手机上直达内容本身。

是不是非常意外?很多人确实注意到了豌豆荚有一个搜索框,但是绝大多数用户在这里搜索的都是他们想要下载的应用,如果你尝试输入内容源本身的关键字呢?比如说“舌尖上的中国”。展现在你面前的将不是一个个应用,而是真真正正这些内容的资源,当然,豌豆荚本身并不提供这些内容,这些内容是由应用们产生的,豌豆荚只是实现了一个统一的搜索接口,我们可以在这个搜索接口搜索各个应用内部的内容资源,他们把这个叫做应用内搜索。例如,我们刚刚提到的“舌尖上的中国”,直接在豌豆荚的搜索框内键入对应关键字,返回的结果不是一个个应用,而是直接可以点击播放的视频内容。

图2:豌豆荚搜索框搜索内容的结果,不是一个应用,而是直接的内容

其实,豌豆荚的着力点就是“简单”用户需求,尤其是在手机上的极简操作需求。极简之美在这里得到体现,最先感受到的当然是用户。在一台 Android 手机上,对内容进行搜索的方式,和PC有了本质的不同,相对而言,在 PC 上,利用键盘鼠标可以完成非常复杂的操作,各种各样不同格式、形式的内容,也可以无障碍的呈现,但手机由于屏幕较小,以及触控的方式较难以实现复杂的操作。在PC端的百度上,搜索页面可以拥有大量的无用内容,强调的是内容的广度,但这样的操作方式直接移植到手机上,带来的是用户无法命中想要获取的内容。于是豌豆荚的应用内搜索所带来的价值就是——更加简单得帮助用户直达内容本身。

豌豆荚目前对于应用开发者仍然提供应用分发的服务,只不过他们早就已经从一个 app的store 转变成了一个 content 的 store ,豌豆荚在做的和百度、腾讯在做的没有本质的区别,只不过百度、腾讯鼓励的是开发者的参与,而豌豆荚鼓励的是内容分发者的参与,豌豆荚更加希望的是让用户通过搜索直达内容本身。

当然,这就需要豌豆荚与内容分发者之间更加有默契的配合,在对内容的调用上,有两个比较知名的业界接口,一个是 Google 推出的 App Indexing ,这功能简而言之,就是可以让用户直接在网页搜索界面搜索到应用内的内容;另一个是 Quixey 推出的 AppURL ,具体实现的功能和 App Indexing 类似。但无论是 App Indexing 还是 AppURL ,一个巨大的问题就是能够被检索的应用必须有网页版,否则调用不到接口,但现在的实际情况是,大量的App,根本不存在网页版、PC版,它们就是一个单纯的 App 而已,毕竟维持互联网服务的成本要比维持 App 服务的成本高得多,并不是所有开发者都想去实现或者能够实现。

豌豆荚一方面是对 App Indexing和 AppURL 实现了兼容,另一方面也提供不需要应用与网页绑定的路径、全面支持移动端独有内容的接入,也就是说,即便没有网页版应用,豌豆荚也可以实现直接读取 App 内的内容数据。

对于 Microdata 等成熟方案的复用也是一例。在内容提交上,除了传统的 sitemap ——也就是网站地图方式来提交内容之外,豌豆荚提供专用 API,让合作伙伴能够实时地把最重要的新鲜内容推送给豌豆荚。在这个层面,相比百度轻应用和微信开放平台,豌豆荚对内容分发者的技术门槛和资本门槛要求都更低,在开发者层面也实现了简单易用。

复杂你就输了

从现有的手机操作方式来看,简单易用也许并不意味着一定会成功,但不简单,复杂一定意味着失败,豌豆荚的搜索之梦就是基于这样的一个基本原则。微信的成功证明了你必须先让用户使用起来简单,如果在这个基础上,你可以让开发者简单是更好,如果不能,实际上开发者也阻止不了大势所趋,开发者是否在一个平台上开发,难易是一个方面,但不是决定性方面,决定性的是这个平台是否有利可图。

从应用分发平台的角度来看,豌豆荚实际上面临着很严峻的压力,在360和百度两大巨头的重压下,加之应用宝的崛起,独立运营的豌豆荚如果固守应用分发市场,那么其结局最好的情况下也就是下一个91,豌豆荚做搜索,实际上是一种以攻代守的策略,充分利用小公司小快灵的优势,跨界做搜索,实际上,这也是一种很聪明的策略。

不论是百度、腾讯还是360,都是行业巨擘,在其体制内,分工非常细化,做搜索的部门与做应用分发的团队由于目标不同,很难达成方向一致,即便是合作,由于缺乏足够强硬的 KPI 考核,其效果多也不尽人意,所以大企业可以投入大量的人力物力,将一个领域做得非常深入,比如搜索、微信、电商,但很难推出跨领域的颠覆性产品。即便有跨团队的合作,由于要顾及多方利益,其用户体验和操作的复杂度往往偏离实用性很远。

豌豆荚的优势在于他们仍然是一个创业公司,这样的战略调整,在豌豆荚很容易就得以实现,不需要复杂的辩论、审批,也没有复杂的利益纠葛,简简单单就得到实现。

但豌豆荚要想成为颠覆者,仍然路途漫漫,正如上文提到的,绝大多数的用户似乎并没有感觉到豌豆荚正在进行从一个应用分发平台到内容分发平台的转变,也没有去使用,多年来在行业内的积累,让用户对豌豆荚的认知有了一定的固化,还是那句话——“人都是有惰性的”!要想扭转这个形象,除了市场宣传手段,更重要的是要靠产品说话,我们不否认豌豆荚团队在新 UI 界面上的努力,但现有的界面,看上去仍然像一个应用分发平台,而不是内容搜索引擎,豌豆荚面临的挑战在于,如何尊重原有的用户习惯的前提下推进他们的搜索梦想。

这其实是一场懒人的争夺战。

(责任编辑:硅谷网·书明寒)

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