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店铺经营该以何种方式来接近顾客促成交易店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:46:58 阅读: 来源:铣床厂家

导语:当我们找准了接近顾客的最佳时期,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。可以主动向顾客提问需不需要帮忙,也可以积极地向顾客介绍产品,要对顾客进行赞美,要让顾客试穿衣服,这样才能牢牢抓住顾客的心。

一、提问接近法

Eg. 您好,有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了。

1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)。

2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)。

3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽)。

互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)。

注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

Eg 您的包很特别,在那里买的?

您今天真精神。

小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。

通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

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