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台湾消费者获手机Apple七日无条件退费

发布时间:2021-01-21 06:54:18 阅读: 来源:铣床厂家

据台湾媒体报道,台北市法规会要求苹果Apple及Google给予手机APP付费软件七天鉴赏期和退费机制,以符合台湾地区“消保法”规定,经过一个多月的协商,获得苹果善意响应,同意修正Apple iTune Store 定型化契约新增条款,赋予消费者7日内退费的权利,创下全球首例。

据报道,台湾地区iPhone及ipad消费者,从今天起享有购买APP后,在七天内享有无条件退费的权利,消费者不必再担心买到有瑕疵的APP,无法退费;对此,与业者周旋、协商一个多月的的台北市法规会主委叶庆元表示,他向苹果律师询问,此修正目前仅适用于台湾地区。

叶庆元表示,这是台湾地区引领全球消费,争取APP付费软件权益的一大进展,也是台湾消费者的胜利。

苹果上午也在网络上,公布修正其定型化契约:“您得自产品收受之日起七日内,取消对产品之购买。在您通知iTunes 您已删除产品所有备份之前提下,iTunes将会退还您已支付之价款。自您取消购买时起,您不再被授权继续使用该产品,此项权利不可抛弃”。

叶庆元表示,依苹果修正的契约,“您得自产品收受之日起七日内,取消对产品之购买”,意谓无条件退费,与苹果之前“有条件”、必须提出理由才退费,有很大不同。但过去苹果退费,虽手续复杂但没有日期限制。

此外,之前许多消费者反映苹果的申诉机制复杂,且不提供中文服务,构成技术上阻挡,叶庆元表示,也希望苹果在修改服务条款时一并改善,让接口能提供更亲切、便捷的退费流程。

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